Verzending
Op deze pagina vindt u antwoorden op veel gestelde vragen met betrekking tot de verzending. Staat uw vraag en/of antwoord er niet bij? Neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen u zo snel mogelijk te woord te staan.
Verwerkingstijd
95% van alle bestellingen verlaten ons binnen 24-48 uur na betaling. Voor 5% van de bestellingen hebben we 3 dagen nodig om het te produceren. Voorwaarden voor levering: Verstrek ons de juiste en volledige adres- en betalingsgegevens. Vermeld ook jouw orderID bij het overmaken van de betaling. Als er zich problemen voordoen tijdens de productie of levering, dan stelt onze klantenservice jou daarvan op de hoogte. Mocht je problemen hebben met een levering, neem dan contact op met onze klantenservice. Voor het versturen van bestellingen maken we gebruik van de Deutsche Post en DHL. Houd er rekening mee dat de bestellingen vanuit Duitsland worden verzonden, dit heeft soms tot gevolg dat de levering wat langer duurt. Bestel je een product voor een speciale gelegenheid, doe dit dan op tijd. Phatshirts heeft helaas geen invloed op de tijden van verzending.
Orderbevestiging
Na het verzenden van jouw order, zul je een bevestiging per e-mail ontvangen. Deze bevestiging wordt verzonden binnen enkele minuten na de ontvangst van jouw order. Als je deze bevestiging niet ontvangt, is het in de meeste gevallen toe te schrijven aan een technisch probleem of een fout in je e-mailadres. In dit geval, gelieve ons bij service@spreadshirt.net met de benaderende tijd van de order onder vermelding van 'Phatshirts.nl' onmiddellijk te contacteren.
Als cadeau verzenden
Ja, je kan je bestelling laten bezorgen als cadeautje. Tijdens je checkout kun je aanvinken dat voor € 2,00 extra je bestelling als cadeautje wordt ingepakt en samen met een persoonlijk kaartje wordt verzonden.
Zonder BTW afrekenen :
Bestellingen moeten altijd inclusief BTW worden afgerekend, dit geldt ook voor KvK geregistreerde bedrijven. Als Nederlands of Belgisch bedrijf kun je de rekening (factuur) die je van Spreadshirt ontvangt bij de belastingdienst inleveren. Omdat wij ons Nederlandse BTW-nummer (VAT-id) op de rekening vermelden, zal de BTW door de belastingdienst worden erkend en vergoed. BTW wordt nooit rechtstreeks vergoed door ons.